+7 (927) 268 - 93 - 81

 sms messenger facetime trlegramm viber watsapp vk ok facebook twitter

0
Корзина
 x 
Корзина пуста

Уважаемые посетители и покупатели Во избежание непонимания при возникновении гарантийных случаев, а также опасений при 100% предоплате заказа любыми возможными способами (банковский перевод, блиц-перевод, оплата на банковскую карточку и другое), пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантийными обязательствами сайта AvtoAzbuka.net

 

Гарантийные случаи :

 

- Гарантируем полное соответствие полученного товара заказанному

- Гарантируем сохранность товара при пересылке

- Гарантируем любой товар купленный у нас имеет Срок гарантии

- Гарантируем обмен ( замена ) товара в установленный срок гарантии

 

Гарантия соответствия полученного товара заказанному

 

Покупатель гарантированно получает только тот товар, который заказывает Заказ комплектуется исходя из позиций корзине которую заполняет покупатель (администрация сайта исправить товар в заказе не может), а также со слов клиента, фиксируемые в комментариях к заказу. В связи с этим, максимально исключается возможность отправки не того товара. В интернет магазине процесс комплектации и упаковки заказов автоматизирован и контролируется на всех этапах формирования, упаковки и отправки, поэтому вероятность ошибки приближена к нулю.

 

Если Вы получите не тот товар, то с помощью службы контроля отправки и упаковки заказов мы сможем разобраться в сбое, и в минимальный срок устранить его за наш счет. Клиенту в таком случае полагается обязательная скидка, как компенсация за ошибку.

 

Гарантия сохранности товара при пересылке

 

Товары мы упаковываем сами (без сотрудничества с третьими лицами) с учётом сохранения их целостности и товарного вида. Упаковка товара формируется таким образом, что даже её малейшее вскрытие будет заметно не вооружённым взглядом при получении, поэтому никто, кроме Вас, этот товар не увидит, не потрогает и не попробует использовать за время его пересылки.

 

Советуем проверять целосность посылки в присутствии работника почты (транспортной компании ТК) и если обнаружится механическое или иное повреждение содержимого посылки, то составляется акт вскрытия (заверенный подписью начальника почтового отделения и печатью) о состоянии пересылаемого товара. На основании этого акта мы компенсируем Вам убытки;

 

Остлеживайте посылку с заказом по трек номеру. Трек номер или накладную Вы получите после отправки заказа. Если срок доставки, указанный на сайте, превышен более чем в два раза (датой начала отсчета является следующий рабочий день после отправки), то Вам необходимо сообщить нам об этом, написав письмо по электронной почте на адрес avto.azbuka@mail.ru

 

Если посылка потерялась то мы оформляем заявление на розыск отправления, и сразу по факту получения нами официального письменного ответа от Почты России или курьерской службы об утере отправления, мы отправляем Ваш заказ повторно за свой счет или возвращаем Вам стоимость заказа (включая стоимость доставки), по Вашему усмотрению.

 

Срок гарантии

 

Срок гарантии определяется производителем и исчисляется с даты получения товара покупателем. Срок гарантии указан в паспорте к товару или гарантийном талоне к товару. Если по какой-то причине срок не указан, Вы можете уточнить его у менеджера интернет - магазина AvtoAzbuka.net по телефону или написав на почту.

 

Гарантийный обмен ( замена ) товара

 

         Мы стараемся удовлетворить все пожелания наших покупателей и стремимся оказывать услуги самого высокого качества. Условия возврата товара в нашем интернет - магазине AvtoAzbuka.net полностью соответствуют Федеральному закону от 07.02.92 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и главе 30 ГК РФ.

 

         Срок возврата товара, который Вы решили вернуть после ошибочной покупки или по другим причинам – 15 дней. По продлению срока возврата может быть принято индивидуальное решение.

 

Постарайтесь избежать неловких ситуаций: сейчас все товары имеют клеймо производителя, гарантийные наклейки и другие методы определения подлинности товара и места его продажи;

 

- не принимаются к возврату товары и запасные части, бывшие в употреблении;

 

- если проблемы с запасными частями были выявлены на сервисе, не забудьте взять там Акт рекламации. Если деталь устанавливалась Вами самостоятельно, Акт рекламации можно заполнить самому (образец Акта рекламации, будет выслан Вам на почту).

 

- обращаясь в отдел рекламаций, не забудьте захватить удостоверение личности: паспорт или водительские права.

 

Решением спорных ситуаций занимаются эксперты. По результатам проведения экспертизы принимается решение о возврате денег, замене товара или возврате товара покупателю.

Для возврата оплаченных за заказ денежных средств необходимо заполнить заявление (образец заявления будет выслан Вам на почту).

        

       Вы можете обменять товар на аналогичный той же стоимости или на другую модель, марку, артикул, доплатив интернет - магазину AvtoAzbuka.net разницу, если товар не подошел по названию, артикулу или комплектации.

 

В случае возникновения какого-либо вопроса, связанного с работоспособностью приобретенного у нас товара, вы отправляете на наш электронный адрес avto.azbuka@mail.ru  письмо с описанием неисправности и указанием номера своего заказа.

 

Вопросы по гарантии и комплектации полученных заказов решаются исключительно по электронной почте во избежание неточностей и недоразумений.

 

action dost

Фильтр товаров

Лучшие товары